“Conseguimos melhorar muito na informação. Na parte de gestão, tivemos alguns cursos como atendimento humanizado, comunicação assertiva e liderança, onde cada servidor teve a sua parcela de contribuição. Da mesma forma que a Agenda Pública entrou para fazer a diferença, com implementação de estratégias e apresentando um modelo adequado e simplificado, tínhamos um plano a ser seguido, trabalhando em conjunto, de forma colaborativa. A Agenda Pública trouxe pessoas para dar palestras, pessoas da comunidade para falar conosco, promoveu rodas de conversa, tudo isso foi muito positivo e fez a diferença no projeto.”